Pour obtenir de l’information au sujet des programmes et services d’Enfants NEO, pour présenter une demande de service ou pour savoir si un enfant ou jeune est admissible aux services, communiquez avec le service central d’admission de Navigation NEO au 705 523-7120, option 1.

Votre enfant est important pour nous. Nous reconnaissons qu’il peut être stressant d’attendre pour recevoir des services. Nous travaillons fort afin de répondre aux besoins de notre clientèle le plus rapidement possible. Les temps d’attente varient en fonction du service ou du programme requis. N’hésitez pas à nous aviser si la situation de votre enfant change durant la période d’attente. Communiquez avec l’équipe du service central d’admission de Navigation NEO au 705 523-7120, option 1.

Un(e) thérapeute ou un(e) secrétaire vous appellera afin de fixer un rendez-vous. Lors de votre première visite, le (la) thérapeute procédera à une évaluation exhaustive de votre enfant en tenant compte de vos commentaires (parent ou tuteur). Après l’évaluation, le (la) thérapeute vous recommandera des programmes à domicile et discutera avec vous de la nécessité de fixer d’autres rendez-vous.

Le (la) thérapeute déterminera la fréquence des rendez-vous selon les besoins de votre enfant.

Les travailleurs sociaux sont disponibles pour aider les familles à entrer en contact avec des réseaux de soutien, selon leurs besoins. Pour obtenir plus d’information, veuillez communiquer avec le service central d’admission de Navigation NEO au 705 523-7120, option 1.

Des groupes pour les parents seront offerts selon les besoins de notre clientèle. Nous adoptons une approche ascendante qui favorise la participation de nos familles dans la sélection des sujets abordés dans les groupes organisés au CTE. Voici certains exemples :

• Groupes de soutien pour les familles
• Stratégies de régulation des émotions
• Discipline positive
• Transition vers des services aux adultes
• Comprendre les demandes de financement

Les services sont financés par le ministère des Services à l’enfance et des Services sociaux et communautaires. Il n’y a aucun coût pour les séances thérapeutiques. Les thérapeutes passent en revue les sources de financement possibles avec les parents/tuteurs pour l’achat de tout type d’équipement nécessaire ou recommandé.

Il existe bon nombre de programmes pour aider les familles à couvrir les coûts d’équipement, de matériels, de rénovations et de services de répit. Certains programmes se fondent sur le revenu familial annuel, mais vous devez respecter quelques critères pour être admissible. Votre thérapeute et (ou) votre travailleur ou travailleuse social(e) peuvent vous aider à trouver l’aide financière dont vous avez besoin.

Si votre enfant change d’école, veuillez informer Navigation NEO au 705 523-7120, option 1. Si vous déménagez à l’extérieur de la région, le navigateur ou la navigatrice de service peut vous aider à transmettre la demande ou les services au fournisseur de services de réadaptation en milieu scolaire de cette région. Les CTE en Ontario respecteront la date de la demande de service initiale. Une aide sociale peut également être fournie pour simplifier le transfert des services si votre famille ou vous-même déménagez et que votre enfant ne fréquente pas encore l’école.

Les thérapeutes, les médecins, le personnel responsable de la coordination de services, les travailleurs sociaux et le personnel scolaire jouent tous un rôle important pour aider votre adolescent(e) à se préparer pour la transition vers les services aux adultes. Pour obtenir plus d’information, veuillez communiquer avec le service central d’admission de Navigation NEO au 705 523-7120, option 1.