Accessibilité
Horizon Santé-Nord est déterminé à respecter les normes décrites dans la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Aussi, nous continuons à améliorer nos politiques et procédures concernant les normes qui y sont décrites relativement au service à la clientèle, à l’emploi, au transport, à la communication de renseignements et à la conception des espaces publics. Dans le cadre de nos objectifs stratégiques, soit de faire preuve de responsabilité sociale et d’être axés sur le patient et la famille, nous cherchons à offrir un milieu respectueux, accueillant, accessible et inclusif favorable à la prestation de biens et de services à tous les employés, patients, étudiants, visiteurs et bénévoles.
Planifier votres visites à HSN
Nous vous encourageons à communiquer avec la clinique ou l’unité avant votre visite à HSN pour prendre les dispositions voulues pour recevoir les services dont vous avez besoin. Composez le numéro principal de l’hôpital, le 705 523-7100, pour communiquer avec la clinique ou l’unité appropriée.
Désignation - divers stationnements
Processus de formulation de commentaires
Communiquez avec le bureau des Relations avec les patients par téléphone au 705 523-7100, poste 3737, ou par courriel à l’adresse patientrelations@hsnsudbury.ca :
- si vous avez des commentaires à faire sur la prestation de services aux personnes handicapées
- si vous avez des questions ou préoccupations au sujet de notre engagement envers vous en matière d’accessibilité
- si vous avez besoin de recevoir des documents d’HSN dans un format accessible
Bureau des relations avec les patients :
Téléphone : 705 523-7100, poste 3737
Courriel : patientrelations@hsnsudbury.ca
- Rendez-vous virtuels sur demande
- Services d’interprétation pour les personnes sourdes et malentendantes, sur demande
- Soutiens à la communication sur demande
Plan d'accessibilité HSN
La Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) exige que le rapport de conformité sur l'accessbilité de HSN soit disponible au public.
Rapport de conformité sur l’accessibilité (2024)
Plan d'accessibilité (2025-2030)
Politiques sur les services d'accessibilité HSN
Toilettes accessibles
Emplacement des toilettes accessibles
Interruptions des services
Interruptions des services