Nous sommes situés au 3e étage de la tour du Centre de l’hôpital. Si vous prenez les ascenseurs de l’entrée Sud, tournez à gauche et suivez le long couloir. Nous sommes au milieu du couloir sur la droite. Si vous prenez les ascenseurs de la tour du Centre, tournez à droite en sortant de l’ascenseur et ensuite à gauche et suivez le couloir. Nous sommes au milieu du couloir sur la gauche.
Les parents et les soignants sont des membres importants de l’équipe de soins. Nous offrons une salle de repos pour vous allonger ou passer la nuit. Veuillez vous adresser au commis d’étage du Centre de naissance pour accéder à cette salle.
Médecins
Des médecins, des résidents et des étudiants en médecine assurent un roulement chaque semaine. Selon la durée du séjour de votre bébé, vous pourriez rencontrer plusieurs équipes.
Personnel infirmier
Le personnel infirmier autorisé et les étudiants en soins infirmiers sont une excellente source de renseignements si vous avez des questions.
Pharmaciens
Les pharmaciens sur place aident l’équipe à prendre les meilleurs décisions concernant les médicaments de votre bébé, depuis le dosage jusqu’aux interactions des médicaments.
Thérapeutes
Divers thérapeutes, y compris des thérapeutes respiratoires, des physiothérapeutes, des ergothérapeutes et des orthophonistes peuvent intervenir dans les soins de votre bébé.
Diététistes
Les diététistes travaillent avec le personnel pour planifier au besoin les repas pendant le séjour de votre bébé. Les diététistes peuvent vous aider à répondre aux besoins nutritionnels spéciaux concernant le traitement de votre bébé, ses convictions religieuses, ses allergies et ses préférences personnelles.
Travailleurs sociaux
Les travailleurs sociaux peuvent aider votre bébé et vous à vous adapter à l’hospitalisation. Vous pouvez demander leurs services en vous adressant au personnel infirmier ou au médecin.
Autres membres de l’équipe
Votre équipe de soins peut aussi inclure du personnel préposé à la préparation du lait et des ressources spirituelles.
- Les parents ou les tuteurs peuvent rester avec leur enfant en tout temps.
- Les personnes de soutien primaire sont bienvenues en tout temps, mais doivent être accompagnées du parent ou du tuteur de l’enfant.
- Les visiteurs et la famille peuvent visiter les patients de 9 h à 21 h, mais doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.
- Seulement deux (2) personnes sont permises au chevet de l’enfant (un parent, un tuteur ou un grand-parent est considéré comme un des deux visiteurs). La durée de la visite est limitée à 30 minutes, sauf pour les parents ou les tuteurs. Les exceptions seront déterminées en collaboration avec le personnel et la famille, tout en assurant la sécurité des patients.
- Demandez au personnel infirmier s’il y a des restrictions aux visites auprès de votre enfant.
Frères et soeurs
- Les visites des frères et soeurs seront organisées par le membre du personnel infirmier prenant soin du bébé.
- Les visites des frères et soeurs de tout âge sont permises.
- L'adulte responsable doit surveiller le comportement des enfants pour assurer un milieu sécuritaire et reposant pour les patients.
Les visites sont interdites pour les personnes qui ont les symptômes suivants :
- Éruption cutanée (rash), démangeaisons ou infection de la peau ou des mains
- Contact récent avec une personne atteinte de la varicelle, de la rougeole ou de la grippe
- Rhume ou nez qui coule
- Bouton de fièvre ou début d’un bouton de fièvre
- Diarrhée
- Vomissements
- Fièvre
L’allaitement est un moyen important d’aider votre bébé à prendre des forces. Si vous éprouvez des difficultés à allaiter, nos infirmières vous aideront et pourront vous mettre en contact avec une experte-conseil en lactation.
Des tire-lait se trouvent dans toute l’unité et des trousses de tire-lait sont en vente au Centre de naissance.
Si vous exprimez ou tirez du lait à l’hôpital:
- Des flacons et des étiquettes pour votre lait sont fournis
- Indiquez sur l’étiquette la date et l’heure auxquelles vous avez tiré votre lait et apportez le flacon au comptoir du personnel infirmier pour obtenir des instructions sur l’entreposage
Si vous exprimez ou tirez du lait chez vous:
- Congelez le lait immédiatement et apportez-le congelé à l’hôpital
Nous vous encourageons à assister aux rondes quotidiennes avec l’équipe de soins de votre bébé. Ce sont d’excellentes occasions de poser des questions, de faire des suggestions et d’être engagés dans le plan de soins de votre bébé.
S’il vous est impossible de rester avec votre bébé, vous pouvez appeler l’unité en tout temps jour et nuit. Demandez à parler au personnel infirmier qui s’occupe de votre bébé en indiquant le prénom et le nom de votre bébé (705-523-7100, poste 4724).
Afin de protéger la vie privée de votre bébé et la confidentialité, nous donnons des renseignements uniquement aux parents et aux tuteurs légaux. Le personnel ne donne aucun renseignement à des membres de la famille élargie ni à des amis.
Adressez-vous au personnel infirmier responsable de votre bébé si vous avez des commentaires ou des préoccupations pendant son séjour. Si cette infirmière ou cet infirmier n’est pas en mesure de répondre à vos questions, adressez-vous au personnel infirmier en chef ou au gestionnaire clinique de l’USIN au poste 1511.
Nous vous demandons de remplir le sondage sur la satisfaction des patients avant de partir. Vous pouvez déposer ce sondage confidentiel dans la boîte blanche verrouillée à gauche dans le couloir quand vous sortez de l’unité. Vos commentaires sont toujours bienvenus!
S’il existe un obstacle linguistique, nous pouvons organiser des services d’interprétation dans de nombreuses langues. Dites-nous comment nous pouvons vous aider et nous ferons les arrangements nécessaires.
Les portes de l’USIN sont verrouillées et il y a un système de sonnerie pour entrer. Les visiteurs doivent s’identifier et indiquer qui ils viennent voir avant de pouvoir entrer.
Tous les bébés portent un bracelet de sécurité (étiquette « HUGS ») à la cheville. Ces bracelets déclenchent une alarme et verrouillent les portes de l’unité s’ils s’approchent trop près des portes de sortie (là où vous voyez du ruban adhésif jaune sur le sol), ou si la courroie ou l’étiquette a été altérée. N’ajustez pas et n’essayez pas de retirer le bracelet avant d’avoir parlé au membre du personnel infirmier qui s’occupe de votre bébé.
Votre bébé aura aussi un bracelet à un poignet ou à une cheville. Vérifiez qu’il indique le nom et les renseignements corrects. N’hésitez pas non plus à avertir le personnel si vous le voyez commencer un traitement ou administrer un médicament sans avoir au préalable vérifié le bracelet de votre bébé ou si le bracelet a été retiré.
Le congé de la plupart des patients est signé dans la matinée ou l’après-midi de leur départ d’HSN. Avant de partir, vous discuterez avec le personnel infirmier des médicaments, des rendez-vous de suivi et des soins à fournir à la maison. Si vous avez des questions ou des préoccupations, informez-en le personnel infirmier à ce moment-là.
Le personnel infirmier passera en revue la liste de vérification détaillée et vous demandera de la signer avant de laisser partir votre bébé.
Cette liste de vérification assure des soins uniformes tout au long du séjour de votre bébé et facilite et accélère le processus de congé.