La collaboration, la communication ouverte et les vérifications régulières auprès des membres de l’équipe semblent être la clé du succès au cours des premières semaines du lancement du dossier de santé électronique à l’unité 8 Nord.
Véronique Trudel est une infirmière clinicienne en cardiologie et en intervention coronarienne percutanée (ICP). Elle explique que toute l’équipe a adopté le nouveau système et que tout le monde s’entraide en l’apprenant.
« Nous avons travaillé vraiment fort pour nous préparer à apprendre les nouveaux processus pour les admissions prévues ou imprévues et pour les mises en congé. Les patients ne restent pas longtemps dans notre unité. Nous avons dû apprendre le processus de mise en congé très rapidement afin qu’ils puissent continuer vers d’autres services de l’hôpital comme l’Unité des soins intensifs, l’Unité des soins cardiaques et médicaux et le Laboratoire de cathétérisme, entre autres. Nous mettons à jour les cartables de ressources, surveillons de près les fiches d’info et faisons en sorte que nos équipes se parlent entre elles. Tout ça est possible grâce au formidable soutien pratique que nous accordent Tosin, Emile et Olivia. Notre gestionnaire Erik et notre directrice Melissa vérifient souvent que tout le monde va bien. Notre équipe en est beaucoup plus forte », ajoute Véronique.